We’ve got a problem

Услуга (или товар, или что угодно) должна решать проблему. Общее место в маркетинге.
И вот мне кажется очень важным, что расклад карт здесь — не исключение. И ещё мне кажется, что удовлетворение любопытства не является решением проблемы.

Популярно мнение, что расклады Таро — именно для этого. Потому что любопытно. Хочется что-то узнать, “просто потому что”. Есть даже довольно противно звучащие фразы вроде “заглянуть в неведомое”. И, конечно, никто не хочет платить серьезных денег за то, чтобы куда-то там заглянуть. Глядеть — это бесплатно; или очень дёшево — по цене ярмарочного зрелища.
Я часто сталкиваюсь с таким подходом и ожиданиями на этапе общения с кверентом перед раскладом.
Я задаю вопрос вроде: «Чего вы ждёте от расклада? как собираетесь использовать результаты?”
x_cf0aa861
Ответы, которые настораживают: просто интересно; узнать, любит ли меня человек (хотя да, с таким я вообще не работаю, потому что это личное дело этого самого человека); посмотреть, что карты скажут (формулировка настолько же распространённая, насколько гениальная); я уже всё решил, но просто любопытно, подтвердится ли…
Как правило, авторы этих ответов ещё не в курсе, что мой расклад стоит как хорошая консультация психотерапевта, юриста или индивидуальное занятие с популярным инструктором по йоге. И им, наверное, не пришло бы в голову приходить к психотерапевту с запросом “ну просто любопытно, что вы про меня скажете” или к юристу с “расскажите мне что-нибудь”. Или — да, на йогу с “только я делать-то ничего не собираюсь, я так просто зашёл”.

Если расклад не решает проблему, он бесполезен. Но не каждая формулировка напрямую будет начинаться с “доктор, у меня проблема” (на самом деле, почти никакая не будет). Нужно поэтому — если вы таролог — уметь самостоятельно видеть, проблему вы сейчас решаете — или “просто смотрите”.

Проблему можно сформулировать. Например, есть человек, желающий “посмотреть”, какие у него перспективы на предложенном месте работы. Он не озвучивает свою проблему, но она понятная: он недостаточно информирован о новом месте, и не хочет идти работать котом в мешок. Как расклад решит проблему? Даст информацию, которая поможет сравнить варианты более-менее объективно и сделать выбор. Когда этот расклад действительно претендует на решение проблемы и полезность? Если кверент имеет намерение как минимум подумать над полученными данными и послушать, что при этом происходит в его голове-и-сердце, а не “я уже всё решил, и мне просто любопытно”. Опять же, определить “просто любопытных”, кроме беседы, поможет и нежелание платить серьёзные деньги за такой расклад. Потому что в таком случае и правда не за что!

Ещё типичное “мне-просто-посмотреть” — это как раз большинство “есть ли на мне порча?” Очень часто людей устраивает при такой постановке вопроса только ответ “да, и ещё какая”, люди (надо думать) после такого уходят довольные и продолжают страдать и творить фигню уже с полным правом. Когда мы готовы и хотим действительно попробовать понять, что не так и почему происходит неприятное и нежелательное, мы чаще формулируем вопросы к миру, описывая свои сложности и интересуясь, что можно сделать, чтобы это прекратилось. Да, мы можем упомянуть что-то вроде “я даже думаю, что на мне порча” или “я не могу это объяснить”. Или “мне сказали, что на мне порча, и теперь я беспокоюсь” (про эту ситуацию здесь, кстати: «Мне нагадали порчу»: что делать?)
На самом деле, у тех, кому “просто интересно”, есть ли на них порча, всё-таки есть проблема, которую они хотят решить с помощью расклада: усталость нести ответственность за свою жизнь и реальный (часто оправданный, нормальный!) страх перед тем, что происходит в ней. И (псевдо-) решение проблемы — переложить ответственность. Но это НЕ ТО решение, которое будет предлагать человек, желающий другому человеку добра. Потому что оно делает кверента слабее (пусть и иллюзорно снимая с него часть груза). А помощь — это сделать сильнее.

x_eadc22a6
Я не боюсь слова “проблема”. Всё вот это “исключите его из своего лексикона” — не про меня. И я наделяю его довольно широким смыслом: проблема — это не только бешеный неконтролируемый ад в вашей жизни. И даже не только некая сложность, когда вам нужно немного больше информации. Это любая нехватка, недостача, удовлетворение которой приведёт к преобразованию, улучшению — и человек сразу плюс-минус представляет, как именно. Например, у меня есть расклад-история. Это художественный текст, написанный для человека по выпавшим для него картам. Казалось бы, абстрактный рассказ ничего не решает, а нужен скорее для удовольствия. Но заказать расклад — это слишком много телодвижений (и денег, хоть этот — и самый недорогой) для просто удовольствия. Здесь — скорее нехватка вдохновения, потребность в порции красоты, желание получить знак (с чётким пониманием того, КАК этот знак будет использоваться и ДЛЯ ЧЕГО именно его получают). Кстати, как раз при заказе истории мне чаще всего очень внятно и сразу объясняют, почему и для чего эту историю хотят.

Это — просто несколько примеров, на которых я стараюсь объяснить, как это устроено. Что — проблема (и, важнее всего, что — её решение), а что — любопытство. Я хочу передать свою уверенность в том, что хороший расклад Таро именно решает проблему, а не удовлетворяет любопытство. Усиленно направляю эту несложную мысль и тарологам, и их клиентам.

И желаю только интересных и решаемых проблем.
y_6e320877

Похожие записи

One thought on “We’ve got a problem

  1. Как раз сегодня во время своего мини-марафона об этом думала — что ценность расклада в том, чтобы что-то изменить (пусть даже это будет смена сомнений на уверенность, но такую прям, железобетонную, чтобы флаг в руки и вперед), а не просто констатировать то, что есть/будет.

Добавить комментарий для Линхен Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *